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黑猫投诉:热风旗舰店买的东西要换货处理

发布日期:2019-06-27 23:21   来源:未知   阅读:

  “tt52002”投诉“hotwind热风”,要求快速处理,赔偿,更换,发货,返货运费尽快处理退还,换的货尽快发货,其中涉诉金额13元,目前投诉已回复。

  消费者“tt52002”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“要的款式是卖家发错款了,找他们问还不承认是他们那边发错了,一再说就是那个款,后来问了其他店里的客服,证明就是她们发错了,把截图给他们后才肯承认是她们发错,同意换货了,返回去问他们多久能处理好了,承诺的三天就会把换的款给我我发货,这都四天过去了,再问她们却又告诉我要十天才能处理完,太气人了,有这么哄弄人的嘛,请求快去处理。”

  商家“hotwind热风旗舰店”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您的问题已经反馈到相关的专员核实处理哦!”